Het internet heeft de afgelopen jaren veel impact op ons gehad. Waar we 10 jaar geleden vrijwel geen of slechtwerkend internet op onze telefoon hadden, kunnen we nu niet zonder. Het internet heeft niet alleen invloed op ons als mensen, maar ook op het werk wat we doen. Zo is er ook binnen de marketing een hoop veranderd. We gaan van de ene naar de andere trend. Als marketeer is het zaak om goed op de hoogte te blijven van al deze trends en ontwikkelingen en hierop in te spelen.

Ook op het gebied van inbound marketing en sales is dit het geval. In de IT-branche worden nog teveel kansen gemist. Om de concurrentie aan te kunnen zullen bedrijven toch met de trends mee moeten gaan. In deze blog vertellen we kort over een aantal belangrijke trends en ontwikkelingen in de inbound marketing en sales branche, namelijk: content formats, GDPR en Video marketing.

Content formats van vroeger en nu

Bij inbound marketing is content één van de belangrijkste aspecten. Je moet zorgen dat je content interessant is voor je doelgroep. Daarnaast kijk je ook naar de fases van de ‘Buyer Journey’ waarin je (potentiële) klant zich bevindt. Mensen die in de ‘attract’ fase zitten benader je op een andere manier dan mensen die in de ‘close’ fase zitten. Houd hier dus ook rekening mee wanneer je contact gaat opnemen.

Ook de formats waarin we content plaatsen zijn de laatste tijd veranderd. Waar we eerst veel gebruik maakten van e-books en white papers vervangen we deze nu voor webpagina’s als e-book in plaats van bijvoorbeeld een PDF. Daarnaast kom je er als bedrijf niet meer onderuit om social media een prominente plek in je marketingstrategie te geven. Als marketeer probeer je aandacht van je (potentiële) klanten te krijgen en waar kan dit beter dan via social media kanalen waar jouw doelgroep zich bevindt?

Daarnaast gebruiken veel bedrijven informatie van social media gebruikers, om zo beter in te kunnen spelen op de wensen en behoeften van consumenten. De wet en regelgeving rondom het gebruik van gegevens van consumenten worden binnenkort veranderd…

General Data Protection Regulation

Vanaf 25 mei 2018 gaat de algemene verordening General Data Protection Regulaton’ (GDPR) in. Dit houdt in dat er meer regels komen omtrent de veiligheid en privacy van consumenten. Veel bedrijven werken met gegevens van personen, dit zal vanaf mei 2018 strenger gecontroleerd worden. Bedrijven moeten eerst toestemming vragen aan de consument. Ook marketeers zullen hiermee moeten oppassen, wie de regels overtreedt wordt namelijk bestraft met een hoge geldboete. Gelukkig is de ingang van GDPR al vroegtijdig aangekondigd, waardoor een hoop bedrijven zich hier al in hebben verdiept. De meeste bedrijven zijn dus al redelijk goed voorbereid voor GDPR.

Naast de opkomst van nieuwe content formats en de inzet van GDPR, gaat ook video in 2018 een belangrijke rol spelen voor bedrijven.

De opkomst van video zorgt voor meer Video Marketing

We horen het de laatste tijd overal: video heeft zijn plek opgeëist in ons dagelijks leven. Je zult video marketing moeten opnemen in je strategie, en toepassen in je marketingactiviteiten. Ben je nog niet helemaal overtuigd van het nut van video? Lees dan deze feiten over video en video marketing hieronder:

• Website bezoekers blijven 88% langer op een website die video content bevat.
• Het kijken van video’s heeft invloed op 52% van de consumenten bij het maken van een beslissing over een online aankoop.
• Een derde van de retailers verbeterde hun conversie met 91% door video te gebruiken.
• Video zal meer dan 80% van al het internetverkeer in 2019 zijn.
• 51,9% van de marketing professionals wereldwijd noemde video als dé content met de beste ROI (return of investment). 
  Bronnen: Cooler Media, Vidyard, Tubularinsights
  
  

Video marketing en de customer journey

Om te bepalen welke advertentiesoort je het beste kunt inzetten om je video marketing zo optimaal mogelijk te maken, kijk je naar de buyer journey van de lead of klant. We kijken hierbij naar 3 verschillende fases, namelijk: de awareness, consideration en decision-fase. Aan de hand van in welke fase de klant is, bepaal je of je TrueView of bumperadvertenties gaat inzetten. Door het inzetten van TrueView of bumperadverenties probeer je ervoor te zorgen dat kijkers uiteindelijk doorklikken naar je website óf een andere informatiebron van jouw bedrijf. Zodra ze dit gedaan hebben wordt inbound marketing belangrijk. Door het bieden van zinvolle en handige informatie probeer je consumenten steeds verder te helpen in hun customer journey, met als doel uiteindelijk overgaan tot actie. Hieronder leggen we uit welke advertentiesoort je het beste kunt combineren met welke bepaalde fase in de customer journey.

Awareness

De consument begint in de awareness-fase. Dit is de fase waarin de klant je merk niet of nauwelijks kent. Hier wil je verandering in brengen, je wilt namelijk brand awareness creëren. Dit kun je het beste doen door middel van een bumperadvertentie. Een bumperadvertentie is een advertentie van maximaal 6 seconden. Je kunt ervoor kiezen om deze aan je klant voor, tijdens of na een YouTube video te laten zien. Je kunt de consumenten nu bereiken met een korte, krachtige en eenvoudige boodschap. In 6 seconden probeer je de aandacht van de consument te trekken, en wil je ervoor zorgen dat deze interesse in jou krijgt.

Consideration

Vervolgens komt de consument in de consideration-fase terecht. Hij/zij is inmiddels bekend met je merk, hetgeen waar je consument nu naar opzoek is, is meer informatie. Door middel van remarketing op degenen die je bumperadvertentie hebben gezien, ga je ze nu proberen nog meer te interesseren in jouw merk. Dit kun je doen door middel van een TrueView advertentie.

Er zijn twee verschillende soorten TrueView-campagnes, namelijk: TrueView InStream en TrueView met video discovery. TrueView InStream advertenties zijn advertenties die net als de bumperadvertenties voor, tijdens of na een video worden afgespeeld. Bij deze advertentie hebben klanten na 5 seconden de keuze om de video weg te klikken. Het is daarom van groot belang om de aandacht van de kijker in de eerste 5 seconden te trekken. Een TrueView advertentie met video discovery is een advertentie die verschijnt in de zoekresultaten van de kijker. Dit kan zijn op de homepage van YouTube of naast gerelateerde video’s. Je kunt als kijker dan op de miniatuur afbeelding klikken en de video bekijken.

Descision

In de laatste fase van de customer journey zet je nog een keer een bumperadvertentie als remarketing in. Je probeert de kijker nog één keer te triggeren om vervolgens over te gaan tot actie. Je zet je kijker nog even aan het denken, en laat je boodschap nog een keer zien. Door middel van een korte bumperadvertentie van 6 seconden werkt dit vaak het beste.

Als marketeer is het zaak om duidelijk in de spelen op deze 3 fases. Let erop dat niet al je klanten in dezelfde fase zitten, je zult dus continu aan de slag moeten met de awareness, consideration en descision-fase om je video marketing zo optimaal mogelijk te maken. Het inzetten van advertenties helpt om de aandacht te trekken van je doelgroep. Vergeet echter niet dat een advertentie pas het begin is. Wanneer mensen klikken op je advertentie waardoor ze uiteindelijk op je website terecht komen, is het belangrijk dat je inbound marketing toepast. Je wilt ervoor zorgen dat de consument uiteindelijk over gaat tot actie, door op je website of andere informatiebronnen van je bedrijf interessante content te plaatsen zal je er uiteindelijk voor zorgen dat mensen overgaan tot actie.

Zoals we in het begin van deze blog al schreven heeft het internet steeds meer impact op ons. Als marketeer is het belangrijk om op de nieuwste trends en ontwikkelingen in te spelen. Probeer te experimenteren met de formats waarop je content plaatst, formats die eerst populair waren zijn nu minder populair en er zijn verschillende nieuwe formats bijgekomen. Houd rekening met de ingang van GDPR op 25 mei 2018, probeer je goed in te lezen en bereid je bedrijf hierop voor. Als laatste gaan steeds meer bedrijven video en video marketing inzetten, mocht je nog geen video inzetten misschien kun je dan eens naar de mogelijkheden kijken. En probeer vooral goed op de hoogte te blijven van alle trends en ontwikkelingen die nog gaan komen!

Deze blog is tot stand gekomen in samenwerking met Cooler Media.