<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=66545&amp;fmt=gif">

E-book Inbound Service

Leer alles over hoe je customer succes bericht met jouw inbound service strategie.

Customer succes is een organisatie brede inbound service strategie, waarbij het allerbelangrijkste doel is dat de B2B klanten succes behalen met jouw product en of dienst (hierna product). Dit vereist vanzelfsprekend een klantfocus.

Je besteedt dus alle energie aan bestaande klanten. Misschien vraag je jezelf af: “’ ik wil nieuwe klanten, waarom zou ik dan een sterke focus op bestaande klanten moeten hebben?”

Wat bereik je met customer succes?

  • Klanten met positieve ervaringen

  • Verhogen van upsell en cross-sell

  • Duurzame winstgevendheid

  • Groei

  • Hoge klanttevredenheid

  • Positieve mond-tot-mond reclame en social proof voor nieuwe klanten

  • Maximale klantervaring

  • Klantbehoud

  • Verlaagde marketing/sales kosten

  • Meer omzet