<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=66545&amp;fmt=gif">

Zet desire om in action met deze 7 email marketing strategieen

email marketing strategieOndanks het overlijden van Steve Jobs zijn trouwe klanten van Apple nog steeds gekluisterd aan het merk: een schoolvoorbeeld van brand loyalnessMensen zijn echter van nature vergelijkers en u zult dus alles op alles moeten zetten om hen aan uw merk te binden. Daarom loont het om met de inzet van een slimme email campagne mensen herinneren waarom ze nu juist uw product of dienst zo hard nodig hebben. Bovendien laat u eerdere klanten beseffen waarom ze in het verleden die prettige aankoop juist bij u hebben gedaan of doet u ze hun fout realiseren wanneer ze dat niet hadden gedaan.

Wanneer u als bedrijf geen email remarketing strategie gebruikt, keert volgens Practical eCommerce slechts 5% van uw nieuwe klanten terug op de website en slecht 3% doet een tweede aankoop. Op deze manier loopt u dus veel inkomsten mis.  Met een email campagne krikt u het remarketing gehalte van uw marketing strategie op en garandeert Practical eCommerce u dubbel zoveel kans dat nieuwe klanten terugkomen op uw site.

Met een creatieve email campagne bent u verzekerd van een groots effect. Bekijk de volgende voorbeelden en vind inspiratie om uw klanten te laten proeven van de passie die u uitdraagt voor uw product.

1. Wees het steuntje in de rug van uw klant tijdens zijn aankoopactie

Een van de meest gebruikelijke e-mail remarketing strategieën is het herinneren van uw klant aan achtergebleven items in hun winkelwagentje. U staat natuurlijk voor 100 procent achter uw product, ware het niet dat klanten na een bezoek aan uw website de aankoop soms nog even uitstellen. Het is zaak om hen te overtuigen dat zij niet langer moeten twijfelen. De e-mail bevat dan geen afleidende lay-out en bereikt daarmee sneller zijn doel. Het oog richt zich als vanzelf op call-to-action button, wat de e-mail des te doeltreffender maakt. Uit een onderzoek van SeeWhy blijkt bovendien dat 90% van ecommerce leads binnen een uur ‘afgekoeld’ zijn, terwijl zij bij de inzet van remarketing 55% meer spenderen!

 

2. From desire to action met het verlangenlijstje

Waar vroeger misschien gedacht werd dat verlanglijstjes alleen voor kinderen werkten, ook volwassen klanten kunnen er geen genoeg van krijgen. Als marketeer speelt u hier uiteraard weer op in. Meestal vergelijken klanten namelijk producten van andere bedrijven met die van u. Verdien daarom uw sporen bij de klant door hen via e-mail marketing te overtuigen van het feit dat ze met een gerust hart hun aankoop bij u kunnen doen. Soms gaat desire nu eenmaal voor noodzaak en kopen mensen een product, omdat ze het gewoon leuk vinden. Prijs speelt dan vaak een grote rol. Zou u er zelf dan ook niet graag op geattendeerd worden dat dit item in de uitverkoop is?!

3.      Accentueer exclusiviteit van het product

Ook zet u een remarketing campagne in wanneer een product dreigt uitverkocht te raken. U roept uw klant op zo snel mogelijk tot aankoop over te gaan. Hiermee creëert u het gevoel dat de klant een streepje voor heeft op anderen en geeft u hen de eer nog net het laatste product te bemachtigen. Profiteer van het feit dat urgentie en exclusiviteit soms zwaarder wegen dan prijs.

 

4.      Kies voor een persoonlijk advies

Voorspel het koopgedrag van uw klant door middle van aankopen in het verleden en benader de klant op het moment dat ze weer opnieuw aan het rondsnuffelen zijn voor nieuwe producten.

  • Idealiter speelt u in op het moment dat de klant gaat denken aan het doen van een nieuwe aankoop, dus denk vanuit dat perspectief, vooral als u veel te maken heeft met maandelijkse, jaarlijkse aankopen. Lenzen moeten bijvoorbeeld maandelijks vervangen worden en wanneer u als bedrijf bijhoudt wanneer een klant nieuwe nodig heeft, past u hier de remarketing campagne op aan.
  • Deze strategie kan ook worden toegepast bij seizoens- of gelegenheidsaankopen. In de bloemenbranche geeft 1-800 Flowers hier een creatieve invulling aan, door vaders en kinderen te verleiden met een daadwerkelijke Moederdag campagne als ideale gelegenheid om bloemen te kopen.
  • Pottery Barn benadert het koopgedrag van hun klanten meer subjectief door in te spelen op producten voor buiten in de zomer en hier een remarketing campagne aan te koppelen. Zo stimuleren zij de drang van mensen om buiten te zitten en weer nieuwe aankopen te doen voor buiten:  

 e-mail remarketing strategie

 

5. Klantbeleving begrijpen en bevorderen

Door de klant bijpassende items te adviseren, creëert u net dat beetje extra klantbeleving. Wanneer u klanten producten aanbiedt die zij misschien ook leuk vinden, verbreedt u hun kijk op het assortiment en vergroot u het keuzeaanbod. Zo stijgt het aantal opties voor de klant om af te wegen en hoeven zij daarvoor niet naar de concurrent. Op deze manier brengt u zowel complementerende als gerelateerde artikelen aan de man, zoals producten die andere klanten ook kochten, waarbij u een vorm van social proof toepast (zie tip 6).

  

6. De kracht van social proof

Mensen laten zien wat andere van een product vinden kan veel betekenen voor uw verkoopcijfers. Social proof is een communicatief proces, waarin mensen willen voldoen aan de sociale verwachtingen en daarom het gedrag van anderen imiteren. Dit is de theorie achter de lachband bij comedy series. Laat reviewers dus optreden als ervaringsdeskundigen en u heeft een potentiële klant zo overstag! Ook al verzamelt de klant zelf al veel informatie, ze wordt nu eenmaal graag geadviseerd. De reviews kunt u ook vervangen door likes of tweets, waarmee u meteen profiteert van uw activiteiten op sociale media.

 

7. Promoot uw nieuwe levering

Haal het beste uit het koopgedrag van uw klanten door hen een e-mail alert te sturen wanneer uw nieuwe voorraad of collectie binnen is. Sommige klanten kicken er namelijk op om ergens als eerste bij te zijn, vooral als ze een vorige aanbieding net mis waren gelopen.

  • Draai de rollen eens om. Geef uw klant de gelegenheid zijn e-mail adres achter te laten en verzeker uzelf ervan dat de klant uw e-mails niet als spam ervaart, wanneer u hen erop attendeert dat een artikel weer op voorraad is.
  • Al dan niet in combinatie met de vorige tactiek, geeft u de klant een nieuwe kans tot aankoop als u hen ervan op de hoogte stelt dat een item wat op hun verlanglijstje stond weer op voorraad is. En deze kans kan de klant natuurlijk niet laten liggen!

Compenseer dus het gemis van een verkoopmedewerker in levende lijve met een email campagne: het ideale middel om u klant net even wat extra van dienst te zijn.

CTA Emailmarketing

Bron: Hubspot

Heeft u een ideale email remarketing strategie? Deel deze dan in een reactie op dit artikel.

Een solide basis voor je marketing?

Je marketingstrategie gegoten in een ijzersterk Inbound Gameplan!

Download het ebook Leadgeneratie

Gerelateerd

e-mailmarketing

Een e-mailnieuwsbrief saai? Niet met deze tips!

Nu we volop gebruikmaken van apps, video’s, online verhalen en andere nieuwe ontwikkelingen,..

e-mailmarketing

Waarom e-mailmarketing zo slecht nog niet is

Vorige week maandag was ik voor het eerst te gast bij de Social Media Club in Apeldoorn. Samen met..

e-mailmarketing

9 redenen waarom je e-mails genegeerd worden

Soms heb je e-mails die belangrijk zijn voor jouw bedrijf, maar die toch genegeerd lijken te worden..